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装修纠纷如何解决

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-10-25 00:52:56  来源:装修知识网
【摘要】: 装修工程是一个非常使人头痛的工作,犹其是家装工程,往往都会发生一些有意或者无意的装修问题。那么,当这些问题发生时,如何正确处理这些问题就成为了一个关键。一、正确识别问题的性质。事情的发生,是属于对方的主观因

装修工程是一个非常使人头痛的工作,犹其是家装工程,往往都会发生一些有意或者无意的装修问题。那么,当这些问题发生时,如何正确处理这些问题就成为了一个关键。

一、正确识别问题的性质。

事情的发生,是属于对方的主观因素、客观因素还是第三者因素。在这里,主观因素是指这种问题的出现,由对方主观导致。客观因素是指由于天气、灾难、战争等客观因素引起的。第三者因素是指问题的发生由甲乙方以外的第三者所导致。

1)主观因素

主观因素发生的事件,包括但不限于:1)主动的偷工减料行为。2)主动使用伪劣产品。

2)客观因素

客观因素发生的事件,包括但不限于:1)防备不足导致的意外。2)不可抗力的天灾。3)房屋本身缺陷造成的意外。3)新技术的尝试应用。

3)第三者因素

第三者发生的事件,包括但不限于:1)第三方供货商导致的伪劣产品。2)第三者造成的工程损害。

二、问题解决的办法。

1)顺利的解决情况。在责任清楚的情况下,双方又能对问题的解决方案达到共识时,那么双方应尽量忘怀此事,继续合作的进程。切莫被过去发生的不愉快事宜影响双方在日后的合作。不管是对于甲方还是乙方而言,这都是大忌。

2)妥协的解决情况。在双方对责任争议不下的情况下,可协商各自让步,尽量把把问题简化在大家能共同接受的情况下。这种情况在工程中是经常发生的,犹其是对责任认定不清楚的情况下。例如经常发生的事情就是,铺出来的砖不平,业主方抱怨施工方施工不合格,而施工方则埋怨业主方买的砖质量太差。

3)仲裁的解决情况。双方对问题都无法解决的情况下,那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。不管是那一方都好,如果认为自己没有错,那么最佳的办法就是找质检部门来做一个技术鉴定。从而做为仲裁。但技术部门往往只能起鉴定的作用,并不能有效解决争端。

 
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