家装消费过程中，铺装地板可谓是“重头戏”。日前，连云区消费者王女士为新房购买地板，怎么也未想到遭遇到“偷梁换柱”的陷阱。在及时发现后，销售商还上演出一幕拒不认账的闹剧，最终在连云区消协的调解下才得以解决。

王女士在连云区某装饰城购买了100平方米标有某品牌的木地板，双方谈妥价格为每平方米300元，王女士交了定金1000元。木地板到货后，她发现外包装虽然是该地板品牌标签，但打开包装后的地板标签却显示实际品牌与外包装品牌不符。王女士当即找到地板销售商要求退货并赔偿，却遭到拒绝。于是，她投诉到连云区消协。

连云区消协调查发现，王女士所看中的那款品牌的木地板市场价维持在300元/平方米，但销售商为了赚取更多利润，就采取标签重新包装的伎俩欺骗消费者，最后销售商提供的那款品牌地板，市场价基本维持在200元/平方米左右，两者相差100元/平方米。在事实面前，销售商最终认错道歉并赔付4000元赔偿金。

消协工作人员表示，随着秋季的来临，家装进入高峰期，近期因铺装地板而引发的消费纠纷持续增多。消费者在购买地板的过程中，大多是看了样品中意后，谈妥价格，交付了定金，再等待销售商将地板送货上门。一般很少有人会留意到地板上的标签，一旦铺装完成才发现外包装与实际品牌不符，就会给维权带来很大困难。消协提醒大家：在购买地板时，除了在选购时要注意品牌标签，在验货时也要仔细查看，不能因为装修忙，花了高价钱却买了低品质的货。消协认为，类似王女士这样买地板等大宗产品，最好能在付定金前与销售商签订书面合同，约定如果出现价格欺诈等行为，该如何处理等条款。同时，消费者要保留好相关凭证，以备维权之用。

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