近日，记者收到了一位业主的来信，信中道出了他在装修过程中遇到的一件烦心事。他在来信中写到：“我在准备装修的过程中遇到了一件令人气愤的事!事情是这样的:XX装饰公司一开始给我的预算报价本人觉得可以接受,接着就给了定金(不给就不出效果图,不给预算)。但在一个星期后,装饰公司重新给了我一份新预算,减了一万五的主材不说,总价也涨了好几千元,拿着前后两份预算一对比,所有材料和人工都猛涨,装饰公司的解释是材料升价,我问为何人工也涨,他们说是公司刚升的价。本人认为此装修公司在客户交了定金之后,在没有通知客户的情况下,擅自更改原有的预算(而且涨得很多,个别项目涨了40%-50%)，本人深感被骗,提出退回已交的定金3000元,但该公司不同意,请问遇到这种情况我怎样才能将损失减到最低呢,能把钱退回来吗(目前为止还没签任何合同和协议)？我能去哪里投诉呢,有关部门能解决吗?”

律师说法：天地正律师事务所黄律师解释，业主与装修公司还没有签订任何的合同和协议，双方的约定属于口头协议，装修公司在业主不知情的情况下单方面调整预算报价，即单方面解除合同，这种情况下，业主是可以要求装修公司退回3000元定金的。装修公司不肯将定金退回，业主可以采取以下的办法：1、保留好前后两份预算报价和相关的票据等，到消费者委员会投诉寻求解决；2、如果消费者委员会不能解决，最终只能通过法律途径解决。 （高为慧）

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