目前，家装市场正以每年20%的速度增长，但是家装投诉的发生率也在上升。自从本报开通装修维权热线以来，就陆续接到不少消费者的投诉，投诉的焦点主要存在以下五个方面。

一是水电工程的水路渗漏和电路计费；二是瓦工工程的防水施工以及墙地砖铺贴产生空鼓；三是木制作工程的用材选择以及收尾不细致；四是油漆工程不到位导致墙体开裂、漆面霉变；五是施工未按合同约定导致工期拖延。


2009年，随着春季装修旺季的持续推进，本报也遴选了一些装修案例，以此来揭露一些家装黑幕，给消费者一些借鉴。

案例一： 找“游击队”装修得不偿失

家住航海路的李先生最近因为装修问题颇为苦恼，当初装修新房时，为了省钱，他通过朋友介绍，找来了一家装修公司为自己装修。可后来，该家装公司不但拖延工期，而且还拒绝对设计不合理的部分进行修改、继续强行施工，并以停工相威胁，由此导致工程质量出现问题，如厨房阳台瓷砖贴得外高内低导致雨水倒流，并造成与厨房连接的木地板被水浸透发霉。

分析：李先生后来到相关部门查询才发现，该公司根本就没有申领资质证书。更严重的是，该公司与李先生签订的“合同”仅是一张预算报价单，而且报价单上只有签名未加盖公章。不具备资质就承接工程，不签订示范合同文本仅以报价单代替，报价单上只有签名而未加盖公章，这是典型的“游击队”做法。

支招：业主在装修时一定要“三思而后行”，在选择装饰公司时，要选择知名度较高的正规家装公司。如果选择小公司，一定要查看它的装修资质证书。

案例二：环保装修要写入合同约定

装修环保问题一直是家装投诉的热点，未来路的张女士就遭遇到了这样的难题。去年10月，张女士一家五口人搬进了新房。刚住一个月，公公、婆婆就先后出现头晕、恶心现象，并最终住进了医院，后来身体一向不错的丈夫，也出现了皮肤长红疙瘩症状。后经过检测发现，其新房室内甲醛超标2.6倍、苯超标3.5倍多。

分析：据检测报告介绍，在检测建材室内空气质量的家庭中，有近90%的装修室内空气质量不合格。有害气体主要来源于建筑物本身、室内装修和装饰材料、室内使用的家具三个方面。而虽然装修公司所选的材料全部是达到国家标准的材料，但是如果业主把预计需要使用的家具搬进新居里，环保指标也会超标，因此这是非常复杂的问题，装饰公司也经常抓住这个问题的复杂性而推脱责任。

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