大自然金保姆服务全面升级
大自然地板倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，在2006年隆重推出了大自然金保姆服务，经过一年多的运作，受到广大消费者的高度赞扬。为更好地服务大自然地板客户，大自然地板对大自然金保姆服务系统进行了全面升级，并将原来的“4S服务中心”升级为“大自然金保姆服务中心”，真正让大自然地板客户“全程无忧”。
大自然金保姆服务全面升级实施内容：
1、零资费送货：市区内免费送货。
2、零付费保养：免费为新铺装客户保养1次。
3、实施保修服务、终身维护政策：实木地板质量保修1年，并进行终身维护。
4、实施全国800免费服务热线，至真至诚为客户服务。
5、实施48小时内到达现场勘察，并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。
6、实施客户档案查询系统：为购买大自然地板的消费者建立客户档案，并进行1对1跟踪服务。
7、实施产品防伪查询系统：建立三重产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买大自然地板。
8、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
9、360°保养服务：对购买大自然地板的客户提供保养咨询和专业保养，保养时使用大自然地板专用保养产品。

消费警示
2003年，国家质量监督检验检疫总局对实木地板质量监督抽查，合格率为76.1%。
2004年2月，国家质量监督检验检疫总局对强化地板产品质量进行了国家监督抽查，合格率为78.8%。
2004年5月，北京市消费者协会公布了对北京市场上实木复合地板的比较试验结果，合格率为72.7%。
从2000年开始，中国木地板产业以每年超过30%的速度高速增长，但误导消费者、不合格产品充斥市场、假冒伪劣现象时有发生。

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