随着空调旺季销售的到来，空调争夺战的硝烟已越来越浓烈，对消费者而言，真正需要的不是“华而不实”的概念，而是厂家提供实实在在的“惠民政策”。

美的变频自3月1日全国首家推出“十年无条件包修”活动以来，获得了消费者的高度认可和各大空调品牌的跟进。近日，“变频王者”美的空调再次打出“服务王牌”，高调宣布，从2010年4月17日起，推出“全国各级市场销售的所有美的变频空调，全部享受‘十年整机包修’的政策”，升级“变频服务”，把“十年包修”制度化，作为常规性、永久性服务，制定行业新的服务标准，为变频旺季再添一把猛火，进一步加速变频普及。

“十年包修”树立行业服务新标准

通常说，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖标准。所谓标准，是行业发展的规矩和准则。在空调能效升级和变频普及过程中，09年美的变频通过树立技术、服务、产品、品质、渠道等五大标杆，实现了“一年为王”的变频传奇，成为了行业的“标准制定者”。今年3月以来，美的空调全国首家推出“十年无条件包修”活动，震撼业界，并吸引各大空调品牌纷纷跟进，陆续推出“6年包修”、“8年包修”等促销政策，空调行业服务大战疾速升温。

据了解，我国的家电三包规定中，家用空调产品要求“整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。美的空调早在2005年就率先提出“整机6年免费包修服务”，并成功将“6年包修”推广为行业基准。此次美的变频空调“十年免费包修”的承诺，再次刷新空调行业包修期限的最高历史记录，为消费者带来切实利益，进一步带动行业标准的升级。

得标准者得市场。在激烈的空调市场竞争面前，谁占领了标准制高点，谁就拥有更强的核心竞争力，谁的创新服务能力就强，谁就能够把握主动，在市场竞争中占据更有利的位置。据权威调研机构中怡康发布1-4月空调零售市场监测报告，报告显示：美的变频空调以29.71%的市场占有率雄居榜首，3月份这一比率更是高达32.14%，持续领跑行业。

中国家电协会副秘书长陈钢指出，在我国变频空调普及过程中，美的变频扮演了行业“领跑者”的角色，从09年的“变频普及风暴”到今年的“十年无条件包修”，呈现了美的领跑、其他品牌匆忙上阵跟进的有趣现象。这是从市场竞争的角度肯定了美的变频所做的每一项标准制定，以及提升行业技术和服务水平的积极意义。

标签：