【记者】：我有两个问题，第一个问题想问一下德国爱格地板的负责人，第二个问题想问一下今天来的其他嘉宾，第一个问题，我们知道中国的强化地板虽然是一个舶来品，但是在国内竞争已经非常的强势，经过06年不同寻常的一年，国内的市场格局已经发生了比较大的调整，我们看到更多的老总在铺向二三级的市场，这是以往很多年都没有看到的情形。足以证明我们国内的市场已经发生了很大的变化，从技术、价格上竞争非常充分，我们爱格地板要进入中国的市场，我们怎么来做？我们核心的竞争力是在哪里？第二个问题，问一下温总和陈总，将来我们的着重点是在哪里？
【钟先生】：这是我们引进德国爱格地板的一个最核心的问题，我们是在地板业的冰点引进的德国爱格地板，德国爱格地板对于消费者来说，并不陌生，在96年的时候，就已经通过别的代理商进入中国。之前德国爱格集团对中国的考察，回顾德国爱格集团在中国的策略就是错误的，从一开始，德国爱格集团就应该以自己原创品牌在中国的销售，所以经过评估以后，我们决定以消费者为中心，让消费者买到100％真正的德国爱格地板，而且我们确保在引进的过程中，我们引进德国爱格地板顶级的产品。而且经过十几年德国爱格地板的发展，它并不是普通的强化地板，我们是新型强化复合地板，融进了很多概念。比如说我们确保我们所有的地板是新鲜原木制造，这是消费者销售新鲜生活的最大益处，因为只有新鲜的原木，才能保证新鲜的生活，而且能保证最环保的生活。
另外，之前我们对中国市场的考察，虽然我们中国已经有部分地板在出口，但是像爱格这么高品质的地板。目前来说，中国还没有，或者目前来说这么高品质的地板，我们国家还不能生产。为什么？比如说从原材料方面，第二方面，我们在整个生产的设备、先进工艺水平来说，爱格是采用最先进的设备来生产的，比如刀具爱格是采用多晶体的，另外在锁扣方面来说，整个爱格地板在铺装的过程中，发现缝隙特别小。最后一方面，我们这次进来以后，不单单把产品引进来，而且把服务系统引进来，所以我们采用的是德式服务的方法，这是在中国我们首推的一个服务方法。综合这些问题以后，我们发现原来中国的地板行业应该是刚开始，并不是走向结束，这是我个人的看法。谢谢！
【温世权】：爱格地板进来以后，和我们家具行业先做的爱格板，都是隶属于一个材料的大供应商，爱格地板也是通过它的地板给我们设计很多好的方案，意风家具用哪个地板，有一个直观的片子，爱格做了很大的工作。我想这个就像饿了，我们是卖汉堡包的，爱格地板是可乐，说我们在一起是一个套餐。
【陈晓太】：我们现在不排除跟爱格地板合作，有可能买爱格地板，百强家具会给一些真正的实惠让利，我们正在探讨这个东西，会有一些互动，因为爱格地板刚刚进入中国，而爱格板材已经进入中国很多年了。
【搜房网王丽婵】：您好，我是搜房网的编辑，刚才听介绍，这位女士是爱格集团中国区的首席代表，我想请问一下，因为现在地板行业是价格战和广告战各方面已经打得非常激烈，爱格地板为什么会选择这个时机进入中国？第二，爱格集团怎么看待中国这个市场？另外在爱格集团的全球战略中，中国市场是处于什么地位？
【朱琦】：我首先纠正一下，我是爱格地板中国区的首席代表，刚才您提到的第一个问题是说中国的强化木地板有价格战，有广告战，所以这个市场的竞争非常激烈，我们为什么会选择这样一个时机来进入中国的市场？我觉得我有个人的经验，能够来谈一谈这方面的看法和观点。因为我们爱格地板进入到中国，其实时间非常长，我们在90年代初期的时候，应该是首批进入到中国市场的一个生产厂家。基于爱格集团的一个强大的实力，我们的地板产品在全球来说，不管是从品质还是从产量上面，都是首屈一指的，我们也希望说在中国这么庞大，这么发展迅速的市场，能够占有一席之地。能够很好地体现我们全球的份额，因此我们很早就关注到这个市场，希望进入这个市场。不仅仅是希望能够销售我们的产品，同时也希望把我们品质的理念，设计的理念带给中国消费者。
我们进入中国市场的第一步，我们采取的是贴牌生产的方式，包括现在大家耳熟能详的很多地板的品牌，都跟我们有合作过。其实通过这些合作伙伴，我们也在中国市场打下了一个非常好的基础，特别是在产品，怎么样的产品能够适合中国消费者的消费习惯？怎么样的销售网络是适合我们爱格地板的？包括说我们这么多年来在中国市场的培育的状态下，我觉得我们学习到最重要的一点，不管价格战还是广告战，最后是什么？质量战，我觉得这个是非常重要的一点。因为中国的消费者从感性到理性，现在中国地板的市场，经过这么多年的发展，其实包括有很多的，像我们以前的合作伙伴，现在也慢慢地壮大起来，有自己在中国设厂，甚至中国的地板产业也发展得非常好，可以做出口。这样的话，其实也培养了大批成熟的消费者，他会从只看地板表面和外观，一直到关注地板本身的品质，健康环保的品质。
【朱琦】：在中国这么多年来，我们的经验当中，就会发现其实现在市场上面已经培养起了一批非常成熟的，高端的消费者，这个也就是刚才您问到为什么在价格战、广告战这么激烈的情况下，我们要把原厂品牌推进来？因为我们发现在这么激烈的竞争中，培养了一批成熟的消费者，其实这个对我们来讲是一个非常好的机会。而且由于我们在之前这么多年，在市场的打拼下，在地板经销商网络里，爱格有一个非常好的口碑。
我们在现在的时间点进入市场，除了刚才说有一个成熟的消费群体之外，我相信还有一个非常成熟的分销网络，这个我觉得对我们的推广来讲，是非常非常重要的。因为这些经销商以前通过不同的品牌，用过我们的产品，知道我们的产品这么多年来质量是可靠的。因为我们说地板的质量，它是一个耐用的消费品，不像日常的消费品，一天两天就可以看出质量好坏来，这个东西需要实践，三年五年，消费者说我为什么愿意多花一点钱买一个好的产品，不是说他刚开始有这样一个感受，而是会随着使用年限的增长而增长。所以这样的一个回馈，会给我们的经销商一个很大的鼓舞。所以说价格战、广告战对我们来讲会是一个机遇，除了这两个机遇，
我还要讲到的一点，就是我们的合作伙伴――钟总。大家知道钟总这边带领中国的团队，跟爱格集团的合作差不多有快十年的历史了，在这个过程中，我们又结实到温总、陈总这些长期的很好的合作伙伴，把我们爱格地板推向中国的市场上。在这样的一个情况下，我相信我们有一个很好的品牌基础已经在现在这个时间点建立起来了。因此我们可以说其实是一个天时地利人和的状态，才促使了我们在今年正式要把原厂品牌的爱格地板推到中国来。我相信这个能够回答您的第一个问题。
【朱琦】：第二个问题，中国是一个非常巨大的潜力市场，不仅仅是因为幅员辽阔，人口众多，还有一个原因是中国的经济发展非常快，这是欧洲所不能比拟的速度在发展，因此对于任何一个想要在全球化的经济中得利的公司来说，都是不能忽视这么重要的一个市场。所以说也就是为什么我们会在十多年前，也就是在强化地板刚刚在全球起步的时候，我们就已经进入到了中国市场，也就可以体现出我们对中国市场的一个重视。目前来讲，中国市场一直是作为我们爱格集团一个非常重要的战略性市场来看待的。所以说我们不仅仅是有产品进入到中国市场，我们甚至于在中国设有代表处，我们在中国有很好的长期合作伙伴。
我这边一直在强调长期合作伙伴。为什么？因为我们看中国是看长期，她今后的发展是不可限量的，所以我们现在做的事情并不是急功近利地来做。而且我们所希望的长期不仅仅是卖产品，而是我们希望能够培养一批销售队伍，培养一批市场人员，甚至是我们能够尽到自己的努力，培养一个中国市场。中国的市场，我相信是世界大市场的一个有机组成部分，只有中国市场很好地开发出来，才能够使整个世界地板的市场有一个长足的发展。我们希望跟同行、合作伙伴能够携起手来，共同把我们强化木地板这一个事业，能够在全球推广开来。
【记者】：我是北京商报的吴厚斌，我想问一下Andy先生，德国爱格地板安装的过程，想听一听跟国内的技术有什么不同？有什么独特之处？
【Andy】：首先，我们要从德国安装的方式来讲，德国的安装方式，其实不是一蹴而就的，因为我们现在所倡导的德国式的一个安装程序，如果你要认真仔细地去研究的话，你可能需要非常长的时间，因为有相关的非常严密和细节化的规程，怎么样能够把这个地板安装好？所以说这个地板安装的规程，其实是来自我们十多年来，在地板这个行业的生产与安装过程中不断总结经验，以及根据我们地板质量的特点，来总结出来的一个严格的规程。
除了我们刚才讲到的硬性指标，也就是我们对于安装程序的一个具体的规定之外，我觉得我们这次其实更重要的想要带来的是一种执行的能力。因为大家知道，其实德国是非常注重专业化训练的一个国家，我们现在有了一套很完备的安装系统之外，接下来就是怎么样能够执行下去？让每一个安装工程师都能够确实地，不偏不倚地去按照我们的要求去做，其实我们做了很多的工作来告诉他们，启发他们怎么样是一种专业的安装方式。我相信其实他们在听讲之后，也确实是达到了这样一个目标，他们得到了这个启示，他们知道某一个安装的动作这样做可以是更好。这个其实我觉得也是非常重要的一个培训。
【主持人】：刚才我也在想，因为首先我主持这个会议，我是比较慎重的，因为地板是比较多事的地带，首先我眼见为实，我看过，我去过，也了解过，所以我心里比较有底，所以今天就来主持这个活动。第二点，如果从我们整个中国的市场来看，我举个例子，我有一个朋友在炒海外股，他说了这么一句话，说现在炒股的人，尤其是炒海外股的人，看股市的晴雨表，每天下午看看沪市就可以了，这充分说明了我们国家在经济或者在政治方面，今天的地位。外国人也看沪市，说中国如此巨大的市场，而且这个市场在不断地延伸，市场能力在不断地增强，市场价值在不断地攀升，也就是说今天我们的国家已经可以作为一个强烈牵引的地区，好的东西，好的品牌，好的企业都要成为我们这个巨大区域的推动力量。
第三，今天搜房的记者提到的问题很有普遍性，就是广告战、价格战，实际上为什么而战？为生存而战。怎么才能生存？战就一定能生存吗？如果战术不当，战略设计不科学，不可能取而胜之，怎么战？迎合需求，制造需求，满足需求。爱格地板，为什么看好它？它就是具备了让消费者买单的理由制造，消费者买单是需要理由的。品牌是理由、工艺是理由、服务是理由、品质是理由、文化是理由、保障是理由，它有那么多的理由，能不买单吗？它有那么多的理由，就可以贵一点。为什么？家居建材商品不同于一般的小商品，和标准化程度比较高的商品，另外他要除以巨大的消费时间，换算到每天，也就是每天1―2分钱，我为什么不买它？无忧消费，享受西方的文化，保证我的健康，消费体验也是最高的。所以我觉得我们家居建材的所有企业不要盲目而战，应该研究消费，只要把消费研究透了，只要具备了制造消费理由的多种能力了，自然就能胜出。

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